Política de privacidad

Quiénes somos

Nombre de la empresa: Gisela Carolina Alestra

Nombre de fantasía: Alestra Ediciones

Nombre Comercial: www.alestra.com.ar

Email: contacto@alestra.com.ar

Domicilio: Chacabuco 45, Junín (Buenos Aires), CP 6000, Argentina

 

Servicios de terceros que utiliza esta web

Hosting: Flywheel. Leé acá su política de privacidad. 

Plataforma web: WordPress.org, cuya política de privacidad podés consultar acá.

Gestor de ecommerce: Woocomerce. Esta es su política de privacidad.

Proveedor de Email Marketing: Mailchimp. Acá, su política de privacidad. 

Google Analytics, cuya política de privacidad podés consultar acá.

Sistemas de Pago: Mercadopago. Leé su política de privacidad acá.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Proceso de compra

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente.
  • Los productos añadidos al carrito: se usarán para enviarte mensajes comerciales e invitarte a completar el pedido.
  • Los productos que has agregado a la lista de deseos: lo usaremos para mostrarte a vos (y opcionalmente a otros usuarios) tus productos favoritos y para crear campañas de correo electrónico específicas.
  • Lista de deseos que has creado: realizaremos un seguimiento de las listas de deseos que creás y que son visibles para el personal de la tienda.
  • Nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono: datos utilizados con el propósito de contactarte.
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar costes de envío.
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos comprás algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocioniales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 20 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

En el caso que te suscribas a nuestra lista de emails o que te descargues alguno de nuestros materiales gratuitos, recibirás todas las novedades de nuestra web, información de nuestros productos y servicios.

La seguridad de tus datos está garantizada, ya que tomamos todas las medidas de seguridad necesarias para que así sea. Solo usaremos tus datos para la finalidad que nos los has dado.

Comentarios

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Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

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Analítica

Membresía Alestra

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Con quién compartimos tus datos

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y administradores de tienda pueden acceder a:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

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Podés revisar la política de privacidad de MercadoLibre y la política de privacidad de TodoPago para más detalles.

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Cambios de políticas de privacidad

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente.  Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.  Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

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